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不少媒体对企业网站建设提出了各种批评。他们大多认为网站简单、内容简陋、网站千千万万、僵尸信息等，这些可能是大多数小网站或未改版网站的通病。如果你仔细浏览一些公司的企业网站，你会发现一些更有趣的现象。一些企业网站几乎已经成为生活服务性质的综合门户，包括火车票查询、有奖竞猜、文化娱乐等，表面上看，网站内容足够丰富，但真正与核心相关的内容企业的业务成了配角。进入这样的企业网站，有时会让人觉得进错了地方，不知道这样的企业网站的目的是什么。

用户需要什么基本信息？

毕竟，企业网站建设不同于专业的ICP或门户网站。小而全是不可能也没有必要的。每个企业都有自己特定的产品/服务，网站的内容应该围绕企业的核心业务来设置。企业网站不应该只是一个装饰品，网站是最有效的营销工具。当然，只有在网站能够满足用户信息需求的前提下，网站的营销功能才能真正发挥作用。那么用户需要什么信息呢？

这个问题是网站策划者首先要考虑的。首先，他们要分析可能的访问者是谁，然后有针对性地设计相关内容，做到有的放矢。通常，企业网站的访问者有几种类型：直接用户、经销商、设备和原材料供应商、竞争对手等。前两类访问者是：直接用户、经销商、设备和原材料供应商、竞争对手等前两类访问者是：前两类访问者是公司的现有用户和潜在用户，他们也是网站内容应该重点关注的对象。对于供应商，除了那些具有BTOB功能的综合性电子商务网站外，大多数以信息发布为主的企业网站很少考虑。因此，它不是一般企业网站的重点内容。至于竞争对手，来访的目的无非是了解贵公司的新动向，或者网站设计水平，有没有值得学习的地方。对此，在发布相关内容时应该给予适当的“防范”，而不是让竞争对手满载而归。

由于公司的现有用户和潜在用户是网站的重点，因此需要仔细分析他们需要哪些信息。以电视机厂商为例，用户/潜在用户访问某企业网站大致有以下几个目的：查看有哪些新产品上市，比较不同规格产品的性能和价格，与同类产品进行比较其他品牌的产品，查询当地卖家和保修地址等。如果可以在线订购，用户自然想知道相关信息，比如订购方式、付款方式、送货时间和费用、退换货政策等。因此，这些内容应该是网站的重点。

 听起来很简单，似乎是最显而易见的道理。然而，很多网站在内容设计中经常出现“跑题”的现象。即使在电子商务相对发达的美国，企业网站设计的不合理也十分明显。在中国，也许更不足为奇。

近日，美国信息资源公司（IRI）发布的一份调查报告显示，美国产品制造企业网站提供的产品信息内容和联系方式总体上可以满足用户的要求，但仍有不少38%的制造商网站提供游戏和部分娱乐节目，41%的网站提供生活服务信息。不过，调查结果显示，只有12%的访问者对游戏内容感兴趣，27%的用户对生活信息感兴趣。

IRI的这份调查报告也发现并证实了一个基本事实，即企业网站的内容应该以产品/服务为主，因为大多数消费者访问制造商的网站是为了查找公司联系信息和/或基本产品信息。在被调查的知名企业网站中，消费者查询最重要的两个信息是公司800电话和邮箱，分别占63%和61%，69%和81%的企业网站能满足这两个分别要求。基本信息需求。超过一半（56%）的用户访问企业网站是为了查询产品信息。对此，91%的厂商都能提供满意的内容。

企业网站，宣传信息也很重要

我们在谈及企业网站的内容时，通常采用静态的方式来描述，即说明网站应该涉及的基本信息。一旦内容完成，可能不需要在很长一段时间内频繁更改。但是，仅凭这些基本信息，很难充分体现网站的价值。只有合理利用企业网站这一企业自身的宣传阵地，才能达到事半功倍的效果。

IRI在调查中发现，目前企业网站的宣传信息和宣传方式不能满足用户的期望。大约一半的受访用户(55%) 表示他们希望从他们访问的网站获得免费样品。和优惠券(48%)，但是22% 的网站提供免费样品，只有19% 提供优惠券。看来，在网络推广的发展上，企业网站还是大有可为的。

IRI 的研究表明，制造商在其网站上提供的信息越有价值，他们的投资效率就越高。一些公司和分析师曾大肆宣传建立网站社区的重要价值，但研究表明，消费者访问制造商的网站并不是为了社区。如果他们想参加社区活动，互联网上有更多的专业社区，企业网站要注意是

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